[111]

В скором времи я планирую принять участие в создании агентства недвижимости. Поэтому возник вопрос:

Что в работе агентства/риелтора для вас наиболее важно? Ради чего есть смысл платить риелторам? И нужно ли это делать вообще?

Сообщение отредактировал 111: 15 Август 2010 - 20:52

[Samland]

111 (15 Август 2010 - 20:51) писал:

В скором времи я планирую принять участие в создании агентства недвижимости. Поэтому возник вопрос:

Что в работе агентства/риелтора для вас наиболее важно? Ради чего есть смысл платить риелторам? И нужно ли это делать вообще?

Риелторы- нахлебники.

[K-Nemo]

Samland (16 Август 2010 - 10:26) писал:

Риелторы- нахлебники.

Источники инфляции?

Вообще большинство риелтеров заточены только под сорвать поболе, истинных профессионалов мало.

[Samland]

K-Nemo (16 Август 2010 - 16:04) писал:

Источники инфляции?

Вообще большинство риелтеров заточены только под сорвать поболе, истинных профессионалов мало.

Прально, они в товар ничего не вкладывают, а только хотят получать.

Например, недавно интересовались арендой квартир в Израиле и увидели вот такой отзыв:

//Мы очень жалеем что связались с этой компанией http://arendaisrael.ru
Расскажу нашу историю с начала, мы приехали изначально в другую фирму, их квартира находится в Тель-Авиве прямо на набережной стоила она 160 долл в сутки, переночевав в ней один раз, мы поняли что жить там не сможем, слишком шумное место. Стали искать варианты, и наткнулись на эту фирму позвонили им, они предложили несколько вариантов в Герцлии, Максим приехал с нами на просмотр квартир и все было замечательно мы выбрали отличную квартиру, с шикарным видом и нескромной ценой в 280 долл в сутки плюс электричество, правда нас предупредили что интернета в квартире нет, поскольку она новая, но сделают его завтра, мы приехали в четверг, в принципе в пятницу сделать интернет проблем нет. С нас взяли 1000 долларов залога. Еще мы попросили убраться в квартире и помыть ванную комнату, зеркало в спальне, привезти несколько тарелок и кастрюль, утюг. Квартиру мы сняли утром и уехали в Тель-Авив собираться, вернулись только к 18 часам, и обнаружили что так ничего и не сделано, и тут нас ожидала главная радость оказалось что телевидения в квартире тоже нет, так же как и интернета!!! Позвонив Максиму и высказав все наши претензии, он сказал что сейчас все решит, после этого мы ушли на море, вернувшись через час, обнаружили двух человек которые что то доделывали в квартире, подключали плиту, привезли много посуды, утюг (правда гладильную доску забыли), мыли и чистили квартиру, еще часа два, нам пришлось как бедным родственникам тусоваться по углам, потому что даже переодеться мы не могли. Телевидение нам так и не включили, ни в четверг, ни в пятницу, а суббота в Израиле выходной день, а по телевизору футбол(((
Вообщем после долгих переговоров и заверений, что в воскресенье с утра все будет работать, нам пришлось искать место просмотра матчей по местным барам-ресторанам, да и еще совсем забыла добавить, с нами была маленькая собака породы йоркширский терьер весом в 1.5 кг, об этом мы сообщили заранее, никаких вопросов не возникло. И вот когда мы начали говорить что потребуем компенсации за то что у нас три дня нет телевидения, Максим нам сказал что хозяева не довольны что собака ходит в туалет дома, типа выводите ее на улицу. А ничего что собака приучена ходить на пеленочку дома, размером 40 на 40 см. И что полы в квартире плитка, а не эксклюзивный паркет ручной работы!!!! И что за порчу имущества мы оставили залог в размере 1000 долл. хотя не думаю что Икеевская мебель на такую сумму потянет.
Но самое интересное нас ждало в конце, когда мы собирались уезжать, заранее позвонили максиму и попросили приехать. поскольку хозяева не говорят на русском, только иврит и английский, Максим не приехал. Приехал хозяин. тот самый что убирался у нас в квартире. И вот все замечательно пока нам не выставили счет за электричество в размере 840 шекелей, это за неделю!!! 220 долл!!! мы в шоке!!! Я уже пятый раз приезжаю в Израиль, живу всегда в квартирах, я за месяц проживания в 4-х комнатной квартире заплатили 300 долл. При этом там мы находились и днем, а в Герции нет никаких развлечений, и мы почти каждое утро уезжали в разные места в Хайфу, Сахне, Тель-Авив, Иерусалим, уходя мы не оставляли включенным кондиционер (мозган) и свет!!!
Ругались мы долго в конце концов, 70 долл за отсутствие ТВ нам вернули и то только после угроз что мы обратимся к адвокату. Тщательным образом осмотрели квартиру, даже вилки пересчитали. Во как!
Мы звонили Максиму с просьбой объяснить откуда у нас взялись показания счетчиков на такую сумму, но Максим нам сказал разбираться самим.
Вот теперь и подумайте стоит ли пользоваться услугами такой фирмы, ведь квартиры у них намного дороже чем в других местах, а при этом сервис ниже плинтуса!!!!!//

[Maarusya]

Сага О Риелторах (Крик Души)

Сага о риелторах или Хочешь купить-продать квартиру - спроси меня как…
Начну данный опус с самого начала…
В августе 2009г. Поднакопилась у нас кое-какая сумма денег и у нас с мужем созрело решение о поиске и покупке квартиры. Практически сразу стало понятно, что дело это далеко не простое, и… денег катастрофически не хватает… Вернее хватает, но на крошечную гостинку в сомнительном районе. Начались звонки-просмотры-раздумья.
До октября- ну просто голяк! Все так же продолжаем жить в общаге (комната нам не принадлежит, из недвижимости у нас нет и метра). Но вот в октябре, о чудо, подвернулся неплохой вариант в лице компании Инвент- предложение вступить в долевое участие, в строящемся доме. Прогноз на сдачу дома- конец марта 2010г. И клятвенные заверения риелторов и отдела центра новостроек, что в марте получим ключи от нашей однокомнатной квартиры. Предложение и правда неплохое- дом уже полностью достроен, крыша сделана, ведется внутренние работы- прокладка труб, заливка полов и т.д., да и стоимость кв.м. на тот момент очень привлекательная- 30 тыс.руб.
Заключили договор, и, о счастье, мы уже почти собственники квартирки!
А за 6 месяцев все работы по-любому закончатся и мы сможем приступить к ремонту, простенькому, так как денег совсем мало, но уже в СВОЕЙ квартире!
Наступил долгожданный март! И что мы видим- пол в нашей квартире так и не залит, фасад дома не оштукатурен, о придомовой территории и говорить не стоит!
Представители фирмы-застройщика приглашают в офис, дабы заключить договор о продлении срока сдачи дома в эксплуатацию. Это радостное событие переносится на июль 2010г. Но в июле-то уже точно-точно, правда-правда! К концу лета будете уже там жить!
Ждем и надеемся… а зря…
В процессе оформления дополнительного соглашения знакомлюсь с будущим «соседом»- так же владельцем однушки в этом доме. Разговорились и я просто впадаю в состояние шока! Рн вступил в долевку еще в конце 2008г. И срок сдачи тогда был на 1 квартал 2009г. (так же клятвенно обещанный)- и стоимость кВ.м. была 38 тыс.руб.!!! Простите, но как же учет рисков? Ведь чем раньше вкладываешься, тем ниже должна быть стоимость! К сведению, в ноябре 201-г. стоимость кв.м в этом доме составила 35 тыс. руб. И как это понимать?! Нам-то хорошо, а вот каково тому мужчине?
В ходе всех этих ожиданий у нас возникла мысль, а не продать ли нам эту долю (т.е. переуступить) и не купить ли квартиру во вторичном фонде (как раз муж подзаработал еще немного денежек).
И вот с августа 2010г. Начался Дубль «- как это символично, прошел ровно год с наших последних поисков.
Все по-новой: газеты-сайты-объявления-звонки-просмотры-раздумья…
И параллельно пытаемся пристроить нашу дою. Решили действовать через ту же контору, которая нам её и продала- через Инвент.
Проходит август, сентябрь… Даем еще и сами объявления в газетах и на сайтах о продаже, так как от Инвента пока толку никакого.
Мало того, когда я туда позвонила, не представившись, и попросила предложить мне варианты однушек в этом доме, то НАШЕЙ квартиры в списке не было! Возмущенная, позвонила нашему риелтору- она «искренне» удивилась. Таким образом, мы поняли, что продажа квартиры зависит только от нас!
В конце сентября позвонили покупатели- люди реальные (то есть не риелторы), желающие купить квартиру без посредников, но… по ветеранскому сертификату. Понимаем, что денег придется ждать, но на безрыбье, как говорится…
И тут начинается самое интересное! Звонит нам риелтор, которая «занималась» продажей нашей квартиры, и сообщает, что продажу надо оформлять через неё, с соответствующей уплатой ей комиссионных (ни много, ни мало- 50 тыс.руб.)! Погодите, но мы ведь САМИ нашли покупателя!!! Причем здесь она?! За что ей платить?
Но так как знакомых юристов, готовых оформить договор купли-продажи, у нас нет, то все же обращаемся в юридический отдел Инвента (т.е. не через риелтора, а напрямую). Да, услугу такую они оказывают и стоит она… 10 тыс.руб. (10, а не 50- разница же есть!). Оформляем договор у них- вот тут придраться не к чему! Эта процедура вызывает только положительные эмоции- юрист грамотный, свое дело знает, готов ответить на любые вопросы! С ним оказалось действительно приятно работать.
Так, к сведению, в итоге сдача этого дома перенесена на декабрь 2010г. Интересно, что дальше, но это НАС уже не коснется.
Ура-ура!!! Деньги у нас на счете, НО… в это время…
Мы параллельно с продажей ищем и себе вариант. Боже, за что риелторы берут деньги?? Ну за что? Приведу несколько примеров.
Не буду скрывать названий (вдруг кому-то пригодится), постараюсь охватить все конторы, с которыми «посчастливилось» поработать, которые вызвали наибольшие эмоции.
Агентство Римас- варианты по нашим запросам и возможностям выслали мне на электронку в виде удобной и наглядно таблицы! Очень удобно, но, к сожалению, все понравившиеся нам объекты оказались уже проданными. Ну что ж, обидно, досадно, ну ладно!
Калининградское агентство недвижимости- предложили несколько замечательных вариантов, милая девушка-риелтор даже предложила их посмотреть в тот же день вечером и все 3 сразу, так как находятся они приблизительно в одном районе (уточню, разговор с ней происходил в 9 утра). Она обещала перезвонить в обед и оговорить место встречи и время. 12 часов, 13, 14… Интересно, а когда по её мнению обед? Так и не дождавшись её звонка, звоню сама- отвечает другая девушка и сообщает, что к нашему агенту приехали знакомые и она уехала и сегодня на работе её уже не будет. Очень прошу, чтобы ей напомнили обо мне… Ну что я могу сказать. Звонка жду до сих пор, а сейчас уже конец ноября…
Оригинальный метод работы, не так ли? И главное, «огромное» желание продать квартиры!
Следующим агентством становится снова Инвент… Опять Инвент, но уже другой риелтор. Перечисляю наши требования и пожелания- на что мне без капли учтивости заявляют, что я явно не в себе (прямым текстом)- за такие деньги, такие требования! Разговор мягко сказать хамский! Это при том, что наши желания не запредельные!
Продолжаем поиски…
Агентство Клипер- чудесный молодой человек-риелтор, с эдаким налетом загадочности, предлагает посмотреть квартиру, при этом (как оказалось в итоге) путает не только площадь показываемой квартиры, но и этаж. Обещает поговорить с хозяином о скидке (мы, в принципе, готовы были и без скидки купить, о чем сразу ему сказали) и… он пропадает! Не звонит, на наши звонки не отвечает. Дозвонилась 1 раз до него чудом ( с другого телефона), он сказал, что о нас помнит и переговоры ведет. После этого я его больше не видела и не слышала.
Ну неужели так сложно сообщить о результатах переговоров? Пусть они отрицательные, но позвонить-то можно?! В конце-концов, они же за это деньги получают!
Октябрь- счастливый месяц, ведь мы нашли её (!)- квартирку, которая скоро станет нашей!
Итак, агентство Центральное! Хочется сказать «без комментариев», но нет, я уж их оставлю! Сразу объясняем риелтору нашу ситуацию, что продаем свою квартиру и деньги будут прямые, но их надо подождать. Торжественно вносим агентству задаток и вздыхаем посвободней- чего еще можно желать? Сделка на продажу в процессе оформления, вариант мы себе нашли, там готовы подождать денег, задаток мы внесли. Автоматически продолжаю просматривать газеты с объявлениями- и тут нахожу объявление о продаже квартиры, за которую мы внесли задаток! Дрожащими руками набираю указанный номер (все того же агентства Центральное)- мне отвечают, что да, квартира продается и посмотреть конечно же можно! Возмущенная, звоню нашему риелтору - она отвечает, что да, действительно, по приказу директора квартира продолжает выставляться на продажу и просмотр, так как денег на данный момент же у нас нет! Но погодите, ведь мы внесли задаток! А вот оказывается, что задаток- это никакая не гарантия, посто мы, по словам директора агентства,- «первые в очереди» на эту квартиру! Подтекстом читается, что если появятся люди с деньгами на руках, то квартиру продадут им! А нам «соврут» что-нибудь правдоподобное и вернут задаток.
Время ожидания денег за нашу квартиру тянется мучительно долго (хотя на это ушло всего 4-5 дней). Ко всему этому добавляется наше беспокойство, что квартиру продадут другим, а у нас запасных вариантов нет!
Все это время активно звонят риелторы агентства Ц и активно нас запугивают, что желающих на эту квартиру море и где же наши деньги? И вот счастье, деньги уже у нас на счете! Счастливая, звоню в агентство, а наш риелтор сообщает, что случилась небольшая задержка, так как в доверенности нашего продавца допущена ошибка. Уточнение: продавец из Тюмени и действует по генеральной доверенности. И чтобы исправить ошибку в доверенности, надо её отправить в Тюмень, а потом дождаться обратно. Все это дело выпадает на праздники, потом оказывается, что нужный нотариус в отпуске, потом доверенность все же высылают и, о счастье, доверенность на месте! Итого прошло 2 недели.
Сразу возникает вопрос: агентство берет деньги за свои услуги, деньги не малые- 60 тыс.руб.- то есть за эти деньги агентство обязано подготовить пакет документов к сделке. Как можно говорить о каком-либо профессионализме этих людей, если они за 2 месяца не удосужились проверить все документы?
Ошибку в доверенности заметил продавец сам, все документы на квартиру, все справки он тоже оформлял сам. А что в таком случае делали сотрудники агентства? За что мы платим деньги?
Ладно, ситуация сложилась таким образом, что мы решили «перетерпеть», ведь мы все-таки дождались сделку и мы хотим эту квартиру!
«Счастливый день» сделки- договорились встретиться в 8 утра в офисе, а потом поехать в банк и в юстицию. Специально предупредили участников сделки, что мужу надо пораньше на работу попасть и попросили всех не опаздывать…
Мы с мужем и дочкой (а куда же без нее- ей еще нет годика и оставить было не с кем) на месте, а вот продавца и одного риелтора (без которого сделка состояться не может, по словам директора) нет. Риелтор звонит своей коллеге и сообщает, что она проспала и только выезжает с Емельянова (начало девятого, будний день- естественно проехать там нереально)- «хороший и серьезный» подход к сделке, не так ли?
Проспавший риелтор с пьяным в дым продавцом явились только в 9 часов, и даже не подумали извиниться!
Можете представить себе наше состояние- я с маленьким ребенком на руках, которого подняли ни свет, ни заря, муж безбожно опаздывает на работу…
Хорошо, договариваемся встретиться в банке- для перечисления денег на счет продавца. Мы на своей машине, риелторы с продавцом- на своей.
Мы приехали, а их нет… 10 минут, 20, 30…. Звоню, отвечают, что ездили за документами на квартиру к продавцу домой, так как он утром побоялся их в агентство брать (или забыл по пьяни).
Дождались, идем в банк. И тут это пьяное тело начинает мутить воду – то дай ему наличными, хотя нет, перечисли на сберкнижку, нет, часть ему на книжку, а часть наличным переводом сыну… Я уже в буквальном смысле просто закипаю от злости и раздражения! Кое-как разбираемся с этим.
Идем в юстицию- риелторы толком не знают, как мы должны заполнять и подписывать документы (исходя из того, что продавец действует по доверенности) – долго бегают уточняют. Продавец изрядно выпимши – заполняет все с трудом, делает ошибкит, потом начинает на повышенных тонах выяснять, что значит, что он получил деньги полностью? Он ничего не получал! Ему их перечислили! Он же их в руках не держал – значит не получал!
Ну что я могу сказать? Это был кошмар!!! Закончили с оформлением только часов в 12.
Возвращаюсь с риелторами снова в агентство - доплатить за их «услуги». Муж, к сожалению, уехал на работу и разбираться в агентство вынуждена идти я с ребенком.
Разбиралась я с ними долго (требовала уменьшить стоимость услуг), ругались изрядно - я против директора и 2 риелторов. Кричали мы друг на друга так, что стекла оконные звенели. Чего я от них наслушалась- словами не передать! С таким хамством мне еще сталкиваться не приходилось. В итоге, директор согласился скинуть 10 тыс.руб.
Но тут продавец (все время разборок был в соседнем кабинете), видя все эти разборки, изъявляет желание заплатить необходимые деньги, лишь бы от меня отстали и не кричали так на меня с ребенком. С собой у него нет, но он привезет. Я серьезно к этому не отнеслась (так как повторюсь, продавец выпимши), заплатила директору деньги и ушла. Но на этом наша история не закончилась! Как оказалось, продавец приехал-таки с деньгами и директор взял деньги еще и с него! Якобы в погашение «моего долга»! Вместо 60 тыс. за услуги директор получил 80 тыс.! Неплохо, да? С продавцом сейчас говорить бесполезно - ушел в запой до конца регистрации договора, я идти в агентство уже не хочу. А деньги-то не лишние, как у нас, так и у продавца! Он же хотел сделать нам доброе дело, а в итоге и его обманули!
Как итог: тяжко, очень тяжко в наше время купить и продать квартиру и на этом тернистом пути, увы, не осталось порядочных людей. Хотя что это я, остались, наверное, но их единицы и, возможно, их просто надо занести в Красную книгу, как исчезающий вид.
Знаю, что мы во всем этом и сами допустили ряд ошибок, но надеюсь, что мой рассказ окажется для кого-нибудь полезным!

[Samland]

Цитата

Как итог: тяжко, очень тяжко в наше время купить и продать квартиру и на этом тернистом пути, увы, не осталось порядочных людей. Хотя что это я, остались, наверное, но их единицы и, возможно, их просто надо занести в Красную книгу, как исчезающий вид.
Знаю, что мы во всем этом и сами допустили ряд ошибок, но надеюсь, что мой рассказ окажется для кого-нибудь полезным![/size]

Да... вот это история. Спасибо, что поделились опытом с форумчанами.

[vgrom]

подниму тему! интересно мнение форумчан- каким должен быть риэлтор-один или с фирмой, какими качествами должен обладать и т.д. ?

[vgg]

vgrom (17 Июль 2011 - 21:39) писал:

подниму тему! интересно мнение форумчан- каким должен быть риэлтор-один или с фирмой, какими качествами должен обладать и т.д. ?

...лучший "риелтор" - мёртвый "риелтор"...бесспорно...
...к "риелторам" отношусь негативно...как и к любому ненужному посреднику...
з.ы.
...много развелось "профессий" которые раньше назывались одним словом - СПЕКУЛЯНТ...

[vgrom]

vgg (18 Июль 2011 - 18:51) писал:

...лучший "риелтор" - мёртвый "риелтор"...бесспорно...
...к "риелторам" отношусь негативно...как и к любому ненужному посреднику...
з.ы.
...много развелось "профессий" которые раньше назывались одним словом - СПЕКУЛЯНТ...

значит Вам не попадалось профессионалов,мне например, не раз сверху оговоренной комиссии платили премию

[Samland]

Калининградка оказалась на улице за неделю до родов по вине риелтерского агентства в Калининграде

Агентство к тому же не возвращает аванс...

[vgrom]

Samland (03 Август 2011 - 09:14) писал:

Калининградка оказалась на улице за неделю до родов по вине риелтерского агентства в Калининграде

Агентство к тому же не возвращает аванс...

Трудно дать совет, не видя договора/ Как правило, при неисполнении условий договора агентом, деньги должны быть возвращены в полном объеме, если в договоре не предусмотрено другое/ В данной ситуации необходимо отправить в адрес риэлторов письмо с уведомлением(срок ответа 1 мес) с требованием возвратить сумму в полном объеме и параллельно-правильное(составленное правильным юридическим языком) письмо в прокуратуру с полным описанием действий агентства и ми(ПО)лиции/
Спокойно можно подвести к мошенничеству, ст. 159

[alexdybin]

Цитата

...лучший "риелтор" - мёртвый "риелтор"...бесспорно...
...к "риелторам" отношусь негативно...как и к любому ненужному посреднику...
з.ы.
...много развелось "профессий" которые раньше назывались одним словом - СПЕКУЛЯНТ...

Абсолюно верно. А ведь хочется и иногда верится, что люди могут помочь. Профессионалы! Найдут любое жилье по вашему желанию...Но было ли так хоть у кого-нибудь?

[noname]

Цитата

...Но было ли так хоть у кого-нибудь?

пока коротко: БЫЛО. Уважаемые! давайте не будем смешными. "РИЭЛТОРСКИЙ БИЗНЕС" - это не придумка российских уродов. Скажем, к примеру, отечественные Кадровые Агентства - это типичный пример подобного лохотрона, работающего на прямом обмане. Но мы отвлеклись. Риэлторы есть во всем мире. При этом пример Израильского риэлтора - читай нашего урода - некорректен. Собственно вас никто не заставляет идти к риэлтору. Как. кстати, и к адвокату. Если у вас есть уверенность в своих силах (как пишут обвинители) то и флаг вам в руки. САМИ ищите продавцов, сами собирайте все документы на вторичку, сами оформляйте сделку. В этом собственно и состоит РЕАЛЬНАЯ РАБОТА риэлтора. А то, что сегодня в этом бизнесе немало уродов или акул, желающих вас обобрать - тут уж звиняйте! В реальной стране (скажем в США) невозможно представить либо некомпетентного либо жуликоватого риэлтора. Шаг влево- шаг вправо и...либо полная утрата бизнеса, реноме либо неминуемая тюрьма. Сегодняшние Российские риэлторы - это продолжение и маленька часть "русского бизнеса". теперь - ГЛАВНОЕ. Работайте только с теми риэлторами, которых знаете ЛИЧНО. В идеале по не первой сделке. Я платил авансом немалые деньги и ставил очень сложные задачи. И все было хорошо. Может не так быстро и сладенько. Но меня НИ РАЗУ не кинули МОИ риэлторы. Маленькие. неприметные- без раздутой рекламы и амбиций. А вот, скажем, Инвент..хм..даже несмотря на личные знакомства на самом высоком уровне не смог решить ни одной задачи при неоднократном обращении. Но там я денег не давал. Слишком хитрожопая компания и огромный бюрократический аппарат

[Евангелина]

vgg (18 Июль 2011 - 18:51) писал:

...лучший "риелтор" - мёртвый "риелтор"...бесспорно...
...к "риелторам" отношусь негативно...как и к любому ненужному посреднику...
з.ы.
...много развелось "профессий" которые раньше назывались одним словом - СПЕКУЛЯНТ...

Абсолютно с вами согласна,ХАЛЯВЩИКИ

[alexdybin]

Цитата

Работайте только с теми риэлторами, которых знаете ЛИЧНО.

Вы абсолютно правы, но тут предмет разговора уже далеко выходит за рамки профессии. И тут главная беда. У нас в стране просто так хорошего риэлтора не найдешь (по совокупности достижений, по отзывам и т. д.). Ведь даже знакомые могут ошибаться. Выход? Все делать самому?!