Семья Семёновых из Калининграда подала в суд на мебельную фирму "Капитал", которая в течение нескольких месяцев не могла привезти заказанную и оплаченную кухню. Истец требует выплаты компенсации морального вреда и возврата денег за неустойку.
Семёновы решили заказать для дома кухонный гарнитур в июне прошлого года.
"Фирму искали подешевле, − рассказала Светлана Семёнова, − и материал выбирали недорогой − ДСП, обклеенный плёнкой. Единственным нашим пожеланием было, чтобы ножки были из хрома и комплектующие подороже". Кухня обошлась в 62 тыс. рублей, Семеновы заплатили сразу 75% от суммы.
Получить заветный кухонный гарнитур Семёновы рассчитывали уже в середине августа. Срок исполнения заказа, говорит Светлана, семья перенесла сама из-за отпуска. А когда вернулись с отдыха и позвонили в фирму, там сказали, что гарнитур не готов. На вопрос "Почему?" ответили, что сейчас они готовятся к переезду на новую точку. В следующий раз получить заказ не удалось из-за того, что затопило материалы. На тот момент на дворе уже стояла осень.
"Нашими звонками и настойчивостью, − рассказала Светлана, − кухню привезли только в первых числах декабря. Но, без столешницы и фурнитуры".
Неизвестно, сколько бы ещё длилась эта мебельная эпопея, но нервы Семёновых сдали. 4 апреля Светлана поехала в магазин на Уральскую, 18, где лично высказала свои претензии приёмщице заказов.
"На следующий день к нам домой приехал директор фирмы и начал выяснять отношения. В какой-то момент в его словах послышалась угроза, и мы вызвали полицию", − рассказала Светлана.
Уже в отделе Семёновы написали заявление, в котором подробно написали, почему произошла ссора. Следующее обращение с их стороны было в Роспотребнадзор. Семья требует с недобросовестной фирмы компенсации морального ущерба, пени за каждый просроченный день и устранение всех дефектов. Результаты проверки по этому делу будут известны через месяц.
"Клопс.Ru" обратился за комментариями к руководителю фирмы "Капитал" Артёму Шевкуну.
"Со своей стороны мы тоже будем обращаться в суд и требовать расторжения договора со Светланой Семёновой. Что касается инцидента у них дома, то в тот день я приехал, чтобы продолжить монтаж гарнитура, и тому есть четыре свидетеля. Кроме того, хочу сказать, что за всё время общения со Светланой и её мужем с их стороны были постоянные проявления хамства. И никаких угроз от меня в их сторону не поступало. Дата же установки кухни переносилась по просьбе самого заказчика неоднократно